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E-Ticket(전자항공권) 수령은어떻게 하나요? |
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E-Ticket 사용으로 기존 종이 항공권을 소지하는 경우 발생했던 분실이나 도난 등의 위험이 없어지고,
여권과 ITR만을 소지함으로써 불필요한 시간과 번거로움을 줄일 수 있습니다.
고객님께서는 이메일로 받으신 ITR을 출력하신 후, 최소 비행출발 2시간전까지 공항 해당 항공사카운터에
가셔서 탑승 수속을 하시면 됩니다. |
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미확정요금으로 예약했는데 결제할수있나요? |
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미확정 요금일 경우에는 결제불가하며 예약만 가능합니다.
[미확정 요금 예약 및 결제 안내]
미확정 요금은 항공사에서 요금이 확정되지 않은 상태로 요금이 확정된 후에 결제하실 수 있는 항공권입니다.
항공 운임은 항공사에서 승인된 요금을 공지받으며 요금 확정시점에 항공사 사정에의해 선택하신 요금보다 많을수도 있고 선택하신 스케줄의 좌석코드(부킹클래스)의 요금이 없어질 수 도 있습니다. 항공사에서 요금 및 좌석코드(부킹클래스)가 확정되면 담당자가 확정요금으로 변경해드리고, 마이페이지에서 확정 여부 확인하실 수 있습니다.
단, 아래의 2가지 경우에는 결제 불가 할 수 있으므로 꼭 확인하시기 바랍니다.
1) 결제시한내에 확정되지 않은 요금은 결제시한내 항공 상담에 글을 남겨 확인 여부 요청해주시기바라며 결제시한이 지난 예약 및 미확정 요금의 예약은 자동으로 취소될 수 있습니다.
2) 선택하신 스케줄의 좌석코드(부킹 클래스)의 요금 적용이 불가할 경우에는 다시 재예약을하여야하며 좌석이 없을 경우에는 항공사 임의로 예약 상태가 대기로 변경될 수 있습니다.
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예약시 영문이름이 여권과 달라도 상관없나요? /여권번호를 지금바로 알수없는데 예약할수없나요? |
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항공 예약시 탑승객 영문이름은 반드시 여권상 동일한 영문이름으로만 예약이 가능합니다.
영문이름이 틀릴경우 영문이름 변경이 불가능하며 탑승에 문제가 있을수 있사오니 예약전 꼭 확인하셔야 합니다.
그러나 여권 미발급 고객께서는 여권상 신청할 영문이름으로 예약해 주시고 여권발급후
여권정보수정을 반드시 요청하여주시기바랍니다.
여권은 있지만 예약당시 여권번호를 알수없는 경우, 임의날짜를 입력하시고
예약완료루 마이페이지에서나 전화상으로 수정요청을 하여주셔도 이상은 없습니다.
그러나 반드시수정요청은 꼭 필요합니다.
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공동운항(코드쉐어)가 무엇인가요? |
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공동운항(코드쉐어)은 특정 노선에 취항 중인 항공사들이 상대 항공사의 좌석을 일정 비율씩 공유하고, 동일한 항공기 편명을 사용하는 제도입니다.
즉, 각 항공사가 자사 항공기를 직접 투입하지 않고도 운항하는 것과 같은 효과를 가져와 승객들에게 보다 편리한 스케줄을 제공할 수 있게 됩니다.
하지만 이처럼 공동운항하는 항공사들을 이용하는 승객들은 각별한 주의가 필요합니다. 승객의 항공권 구입과 좌석 배정 등 모든 지상 서비스를 제공하는 항공사와 막상 타고 가야 할 항공기 및 승무원들은 전혀 다른 항공사의 소속일 수 있기 때문입니다.
예를 들어 대한항공을 이용해 파리까지 가는 승객의 경우,
예약과 항공권 구매는 대항항공으로 보이지만, 실제 운항하는 항공사는 에어 프랑스이므로 인천공항의 에어 프랑스 카운터에서 좌석 배정을 받으시고 에어 프랑스 항공편을 탑승하시게 됩니다.
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항공권의 두번째여정부터 역순으로 사용할수있나요? |
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이용불가입니다.
항공권은 출발지점과 발권지점에따라 요금 수준이 다르므로 발권된 티켓은 반드시 첫번째 여정부터 순서대로 사용하셔야합니다.
역순으로 사용후 사용하지않은 티켓에대한 환불은 불가하며 여행사에서 책임을 질수 없습니다.
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