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예약변경 및 취소안내

예약 후에 안내사항을 꼭 읽어주세요! 패스/티켓 예약변경및
취소관련안내사항
  • * 입금 완료 확인 즉시 발권되므로 입금 직후부터 변경, 취소, 교환, 환불 시 발권 취소 수수료가 10%~100%까지 발생합니다.
    (결제, 예약접수 시 확인 가능)
  • * 상품에 따라 발권 직후부터 환불이 불가한 경우도 있습니다.
    (예 : USJ 익스프레스,도쿄 디즈니 티켓,이즈드림 패스,시즈오카 패스,메이테츠 패스,터보젯 페리,코타이젯 페리,마카오 하우스 오브 댄싱 워터 쇼 등)
  • * 상품, 관련 자료(사은품 포함)의 훼손이 있거나 구성품 누락, 유효기간이 지난 상품은 환불이 불가합니다.
  • * 패스/티켓 상품 환불 규정은 국가/상품 별로 모두 상이하므로, 정확한 규정은 각 상품 내에 명시되어 있는 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
    1. - USJ 익스프레스, 도쿄 디즈니 티켓은 구입 후 취소/환불/변경이 불가합니다. 현지 규정에 따른 사항이며 항공기 결항, 천재지변 등의 사유로도 취소/변경/환불이 일절 불가하니 이 점 양해 부탁드립니다.
    1. - 산큐 패스의 경우, 사용 개시일 이후 절대 환불 불가
      (천재지변 포함) 합니다. (일본 현지 산큐패스 발행처 규정)
    2. -산큐 패스 개시일 전날까지 평일 영업시간 내 도착에 한해 수수료 20% 공제 후 환불 가능하며, 여행박사 패스팀으로 보내주셔야 합니다.
    1. - 7일 간의 e바우처 교환 가능 기간 적용 상품의 경우, 사용 개시일(포함) 이후 환불 불가 합니다. (홍콩/마카오 현지 업체 규정)
    1. - 터보젯 페리, 코타이젯 페리, 마카오 하우스 오브 댄싱 워터 쇼 등과 같은 상품의 경우, 발권 완료 후 취소/환불/변경이 불가합니다. 현지 규정에 따른 사항이며 항공기 결항, 천재지변 등의 사유로도 취소/변경/환불이 일절 불가하니 이 점 양해 부탁드립니다. 정확한 규정은 각 상품 내에 명시되어 있는 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
    2. -현지 업체 자체에서 점검, 기상, 방문자의 안전 등의 이유로 공식적으로 운영을 중지했을 경우, 업체 측의 환불 규정에 따르며, 구매하신 패스/티켓 요금 외 타 비용에 대해서는 법적 책임이 없습니다.
    3. -각 상품 발송 시 함께 보내드리는 안내문의 내용을 반드시 숙지하셔야 하며, 미숙지로 인해 이용이 어려워진 경우 고객님에게 책임이 귀속됩니다.
    4. -각 상품별 취소/환불/변경 규정이 상이하므로. 반드시 각 상품 내 환불 규정 확인 후 신중한 구매 부탁 드립니다.
    5. -취소 접수는 여행박사 영업시간 중 가능하며, 주말 취소 접수 시 익주 영업일 접수로 처리됩니다.
    1. - 결제 후에는 환불 및 날짜, 예약자명 변경이 불가하므로 정확하게 확인하신 후 접수해 주시기 바랍니다.
    1. - 구입하신 상품은 유효기간 내에 사용 가능합니다.
    2. - 상품 교환 시 여권 혹은 여권 사본을 함께 지참하셔야 하며, 접수 시 입력하신 여권 영문 이름과 동일해야 합니다.
    3. - 여권 혹은 여권 사본을 지참하지 않으시거나, 여권 영문 이름과 동일하지 않아 탑승 및 티켓 교환이 거부될 경우, 환불이 어려우므로 주의 부탁드립니다.
    4. - 수령하신 바우처는 예약 내역서입니다. 실제 바우처는 첨부 파일을 확인해 주시기 바랍니다.
    5. - 이메일로 발송된 바우처를 인쇄하신 후, 바우처에 기재된 티켓 수령 장소에서 실물 티켓으로 교환하여 사용해 주시기 바랍니다.
    1. - 유레일패스 교환 및 환불 시 상품 원본을 보내주셔야 합니다.
    1. - 교환 및 환불 조건 안내
      • - 교환 : 교환 수수료 3만원 발생
      • - 환불 : 상품 정상가의 15% 공제 + 환불 수수료 5만원 추가 발생
    2. -환불 신청 시 예약하신 분의 계좌번호 및 연락처를 기재하여 상품과 함께 보내주시면 담당자가 확인 후 정확한 금액을 안내해 드립니다.